Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A plexzorythagency, com sede na Avenida Alberto Valente Estrada Nacional 252, 2950-313 Palmela, Portugal, é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade aplica-se a todos os serviços oferecidos através do nosso website plexzorythagency.com e plataformas associadas.

Estamos comprometidos em cumprir integralmente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e todas as leis de proteção de dados aplicáveis em Portugal e na União Europeia. A presente política foi atualizada pela última vez em janeiro de 2025.

2. Dados Pessoais que Recolhemos

2.1 Dados de Identificação e Contacto

2.2 Dados de Navegação e Utilização

2.3 Dados Financeiros e de Pagamento

Para processar pagamentos e fornecer os nossos serviços de consultoria financeira, podemos recolher informações sobre as suas transações, métodos de pagamento preferidos e histórico de compras. Nunca armazenamos diretamente dados de cartões de crédito - estas informações são processadas através de gateways de pagamento seguros certificados.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

3.1 Prestação de Serviços

Utilizamos os seus dados pessoais para fornecer os nossos serviços de educação financeira e consultoria em alocação de ativos. Isto inclui o acesso à nossa plataforma de aprendizagem, comunicação sobre programas educacionais, e personalização da experiência de utilizador com base nas suas necessidades específicas.

3.2 Comunicação e Marketing

3.3 Melhoria dos Serviços

Analisamos dados de utilização para compreender como os nossos utilizadores interagem com a plataforma, identificar áreas de melhoria e desenvolver novos recursos educacionais. Esta análise é sempre realizada de forma agregada e anonimizada sempre que possível.

4. Base Legal para o Tratamento

5. Partilha de Dados com Terceiros

5.1 Prestadores de Serviços

Partilhamos dados com prestadores de serviços cuidadosamente selecionados que nos ajudam a operar a nossa plataforma. Estes incluem fornecedores de alojamento web, processadores de pagamento, serviços de email marketing e ferramentas de análise. Todos estes parceiros estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados.

5.2 Autoridades Regulamentares

Podemos divulgar os seus dados pessoais quando legalmente obrigatório, incluindo para cumprimento de obrigações fiscais, resposta a processos judiciais válidos, ou cooperação com autoridades regulamentares do setor financeiro português.

5.3 Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nestas situações, garantimos que existem salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou certificações de adequação.

6. Os Seus Direitos

6.1 Direitos Fundamentais

6.2 Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos seus direitos, pode contactar-nos através do email info@plexzorythagency.com ou por telefone +351963673181. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias. Para verificar a sua identidade, poderemos solicitar documentos de identificação válidos.

7. Segurança e Proteção de Dados

7.1 Medidas Técnicas

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isto inclui encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados, firewalls avançadas, sistemas de deteção de intrusão e monitorização contínua de segurança.

7.2 Medidas Organizacionais

7.3 Notificação de Violações

No improvável caso de uma violação de dados pessoais que represente um alto risco para os seus direitos e liberdades, notificaremos as autoridades competentes dentro de 72 horas e informaremos os titulares dos dados afetados sem demora injustificada.

8. Retenção de Dados

8.1 Períodos de Conservação

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos. Os dados de contacto são mantidos enquanto mantiver uma conta ativa connosco e por um período adicional de 3 anos após a inatividade, salvo obrigação legal de conservação mais longa.

8.2 Eliminação Segura

Quando os dados pessoais já não são necessários, são eliminados de forma segura e irreversível. Utilizamos métodos de eliminação certificados que garantem que os dados não podem ser recuperados ou reconstruídos por qualquer meio técnico.

9. Cookies e Tecnologias Similares

9.1 Tipos de Cookies Utilizados

O nosso website utiliza cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, cookies de desempenho para melhorar a experiência do utilizador, e cookies de marketing para personalizar conteúdo e anúncios. Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

9.2 Cookies de Terceiros

Utilizamos serviços de terceiros como Google Analytics para análise de tráfego web. Estes serviços podem colocar os seus próprios cookies no seu dispositivo. Pode optar por não participar nestas análises através das configurações de privacidade do seu navegador ou utilizando ferramentas específicas de opt-out.

10. Menores de Idade

Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores sem o consentimento verificável dos pais ou tutores legais. Se tomar conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem autorização adequada, contacte-nos imediatamente para que possamos eliminar essa informação.

Para utilizadores entre 16 e 18 anos, requeremos autorização dos pais ou tutores para a criação de conta e utilização dos nossos serviços educacionais.

11. Alterações à Política de Privacidade

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de dados, tecnologias utilizadas, ou requisitos legais. Notificaremos os utilizadores sobre alterações materiais através de email ou através de um aviso proeminente no nosso website.

Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais. A utilização continuada dos nossos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação da política revista.